Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
Como usuario de los servicios de telecomunicaciones tienes derechos que todo proveedor debe respetar. Esta carta, emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), los reúne en un solo documento.
- Emitida por
- PROFECO e Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
- Contenido
- Libertad de elegir, acceso a la información, condiciones de contratación, calidad y neutralidad de la red, facturación, protección de datos personales, accesibilidad, atención y protección de las instituciones, entre otros
- Actualización
- Noviembre de 2023
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